一、公民、法人和其他组织（下简称信访人），可采用网上通信方式向本举报中心投诉、举报有关价格或收费问题。

二、信访人应当提供真实姓名、通讯地址、付费结算凭证等有关情况，以便本举报中心查证和回复处理情况。

三、信访人要求保密的，本举报中心负责有关情况的保密工作。

四、下列四种情况的投诉、举报不属于本举报中心受理范围：
　　1.与价格管理职能无关的；
　　2.超出《中华人民共和国价格法》规定的管理范围之外的商品价格和服务价格；
　　3.无法提供付费结算凭证或其他有效证明的；
　　4.付费时间超过两年的。